来访者可通过面谈、电话、QQ等方式进行心理咨询，为了更好地开展心理咨询工作，来访者需要遵循以下原则：
一、来访者一般应在规定的时间内进行咨询，但也可与中心咨询老师预约咨询时间。每次咨询时间约为45分钟左右。
二、本中心主要面向未成年人提供免费服务，来访者应登记咨询，如实在不愿意暴露身份，也可以匿名咨询或化名咨询，中心对来访者的个人资料绝对保密。但遇特殊情况，如来访者有伤害他人或伤害自己的危机或来访者的情况需要转介时，中心将会进行特殊处理。
三、来访者有权力自由询问有关本中心的咨询老师、服务内容、咨询时间、服务方式等方面的情况，以便根据自己具体情况选择咨询老师、方式及时间，如对咨询进程不满意可随时中断咨询。
四、心理咨询是咨询老师运用心理学方法帮助来访者自强自立的“助人自助”的过程，来访者不能单纯依靠咨询老师。
五、未经中心教师同意，来访者不得动用中心内的办公设备，不得翻阅有关记录或档案，保持咨询室内卫生，不得吸烟及大声喧哗。
黄山市未成年人心理健康教育辅导中心
