人类就像没有壳的蜗牛，很脆弱，很容易受到伤害。因此，我们需要一个壳来保护我们自己。
当我们碰到危险的时候，我们会躲进壳里；当我们受到伤害的时候，我们会在壳里疗伤。
我们的家，我们的父母，我们的亲朋好友就是我们的壳，在我们的生活与工作中保护着我们。
这是家庭疗愈大师米纽庆经常会讲的故事：
一个将近七十岁的意大利寡妇，因为急性妄想症找他求助。她因为哥哥过世而陷入深度的悲伤，因为他是他一生中最重要的关系人。
在这个困难时期，有一天，当她回到住了二十五年之久的公寓时，发现有贼闯了进来，于是决定搬家。
但是，等她搬完家之后，发现自己开始出现妄想症状，感觉自己被人跟踪。她先是看了精神科医师，医师认为她得被害妄想，所以需要入院。
老太太拒绝入院，于是在朋友的介绍下，前来米纽庆的诊所求助。
米纽庆认为，她失去了自己的外壳--曾经经保护着她的哥哥，而在失去哥哥之后，她又离开了自己的家，离开那个一草一木都是她最熟悉的公寓，以及相处已久的邻居。此刻，她就像一个失去了壳的蜗牛一样，很容易受到伤害。
于是米纽庆陪伴老妇人重新把壳生长出来。他帮着老太太把新的公寓装的如同旧家一样，然后安排她定期回到以前的社区去拜访自己的老朋友。
当她对新生活逐渐熟悉之后，所有的症状很快就消失不见。她继续住在新的公寓里，过着自己想要的生活。
其实，每一个来访者，都是在经历人生中最为痛苦的阶段，蜕掉以前的那个已经不能适应自己的壳，长出新的、更大、更漂亮的壳来。
但是，在这个最危险的阶段，也是最容易受到伤害的时候。有些人宁可让自己退回到以前那个哪怕已经破裂了的壳中，苟且生活。这就是抑郁、焦虑症的根源。
家是我们的壳，父母是我们的壳，朋友是我们的壳。所以，当父母关系出现问题的时候，当我们搬家的时候，当我们失去要好的朋友的时候，我们会很受伤，会很痛苦。
所以，小孩子和老年人会在搬到新家之后，容易出现心理问题，中学生会在和要好朋友分歧而分手的时候出现心理问题，青年人失恋的时候，会出现心理问题。
但是，随着我们的成长，我们以前的壳注定太小了，没有办法保护已经长大的我们了。于是，我们需要建造新的壳，来满足我们那个已经成长了的心灵。
心理咨询师的责任，就是帮助来访者，打破那个已经不适的壳，并在新壳长出之前，陪伴他，给他力量与安慰。无论是米尔顿·艾瑞克森，还是米纽庆，概无例外。
